사이트 이용약관
엠케터 멤버십 서비스 이용약관
주식회사 세이프스펙
제 1 조 (목적)
본 약관은 주식회사 세이프스펙(이하 "회사"라 함)이 "엠케터" 브랜드로 제공하는 멤버십 서비스(이하 "멤버십"이라 함)의 이용에 관하여, 회사와 멤버십 이용자(이하 "회원"이라 함) 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (용어의 정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① 멤버십 : 회사가 "엠케터" 브랜드로 제공하는 유료 구독형 서비스로, AI 에이전트, 상품등록 프로그램, 커뮤니티, 챌린지 등을 포함하는 통합 서비스를 의미합니다.
② 회원 : 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 멤버십 이용계약을 체결한 개인 또는 기업을 의미합니다.
③ B2B 도매 서비스 : 사업자(제조업체, 도매업체, 유통업체, 소매업체 등 ) 간에 이루어지는 대량 상품 및 서비스 거래를 의미합니다.
④ 구매자 : 회원이 회사가 제공하는 B2B 도매 서비스를 이용하여 외부에 제공한 상품(재화)를 구입한 사람을 의미합니다.
⑤ 적립금 : 회원이 엠케터가 제공하는 서비스를 이용하기 위하여 사용하는 현금성 적립금을 말합니다.
⑥ 이용요금 : 멤버십 서비스 이용의 대가로 회원이 회사에 지급하는 월간 또는 연간 구독료를 의미합니다.
⑦ 셀링고 : 회사가 무료 멤버십 회원에게 제공하는 인공지능 기반 도구로, 키워드분석기, 리뷰분석기, 상품명분석기, 마진계산기, 배경제거, 썸네일생성기, 카피메이커 등을 포함합니다.
⑧ 오피스(셀링봇) : 스마트스토어와 쿠팡등 쇼핑몰에 상품을 등록할수 있는 사이트
⑨ 본 약관에서 정의되지 않은 용어의 정의는 관련 법령 또는 공지사항, 이용가이드, 서비스 운영정책 및 상관례에 따릅니다.
제 3 조 (약관의 효력 및 변경)
① 본 약관은 회원이 동의하는 즉시 효력이 발생합니다.
② 회사는 전기통신사업법, 약관 규제에 관한 법률, 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일 전부터 사이트 및 회원의 마이페이지에 공지합니다. 다만, 회원의 권리 또는 의무에 관한 중요한 규정의 변경은 최소한 30일 전에 공지하고, 회원이 사전에 등록한 전자메일 등의 전자적 수단을 통해 별도로 통지합니다.
④ 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제 4 조 (멤버십 이용계약의 체결)
① 멤버십 이용계약은 회원이 되고자 하는 자가 회사가 정한 절차에 따라 본 약관에 동의하고, 이용요금을 결제함으로써 성립합니다.
② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 멤버십 가입을 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
2. 허위의 정보를 기재하거나 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
3. 만 14세 미만인 경우
4. 이전에 본 약관 위반으로 멤버십 자격을 상실한 적이 있는 경우
5. 기타 회사가 관련법령 등을 기준으로 부적절하다고 판단하는 경우
제 5 조 (멤버십 등급 및 서비스 내용)
① 멤버십은 다음과 같은 등급으로 구분되며, 각 등급별 서비스 내용과 이용요금은 회사가 사이트에 별도로 게시하는 바에 따릅니다.
1. 스타터(Starter) 멤버십
2. 프로(Pro) 멤버십
3. 마스터(Master) 멤버십
② 각 멤버십 등급에 포함되는 기본 서비스는 다음과 같습니다.
1. 셀링봇 : 키워드분석기, 리뷰분석기, 상품명분석기, 마진계산기, 배경제거, 썸네일생성기, 카피메이커 등 회사가 제공하는 AI 기반 도구
2. 오피스(셀링고) : 스마트스토어, 쿠팡 등 온라인 쇼핑몰에 상품을 등록할 수 있는 사이트
3. 커뮤니티 : 회원 전용 온라인 커뮤니티(오픈채팅방, 네이버 카페 등)
③ 회사는 서비스의 내용, 종류, 등급별 제공 범위를 변경할 수 있으며, 이 경우 변경 사항을 사전에 공지합니다.
제 6 조 (이용요금 및 결제)
① 멤버십 이용요금은 월간 구독 방식을 원칙으로 하며, 회사가 사이트에 게시하는 요금표에 따릅니다.
② 이용요금에는 부가가치세가 포함되어 있습니다.
③ 회원은 회사가 제공하는 결제 수단(신용카드, 계좌이체, 포인트 등)을 통해 이용요금을 결제할 수 있습니다.
④ 월간 구독의 경우, 최초 결제일을 기준으로 매월 동일일에 자동 결제되며, 회원이 해지하지 않는 한 자동으로 갱신됩니다.
⑤ 회사는 프로모션, 이벤트 등을 통해 할인 요금을 적용할 수 있으며, 할인 조건 및 기간은 회사가 별도로 공지하는 바에 따릅니다. 할인 기간 종료 후에는 정상 요금이 적용됩니다.
제 7 조 (환불)
① 회원이 멤버십 구독을 해지하는 경우, 해지 유형에 따라 다음과 같이 처리합니다.
1. 구독취소(다음 결제일부터 해지) : 이미 결제된 해당 이용기간의 잔여일까지 서비스를 이용할 수 있으며, 해당 결제 건에 대한 환불은 하지 않습니다.
2. 즉시해지 : 회원이 즉시해지를 요청하는 경우, 즉시 서비스 이용이 중단되며 본 조에서 정한 환불 기준에 따라 환불합니다.
② 월간(1개월) 구독 회원이 즉시해지를 요청하는 경우, 결제금액에서 이용일수에 해당하는 이용대금을 공제한 잔여금액을 환불합니다. 다만, 이용일수가 7일을 초과한 경우에는 환불하지 않습니다.
③ 장기 구독(3개월, 6개월 등) 할인 요금을 적용받은 회원이 즉시해지를 요청하는 경우, 다음의 기준에 따라 환불합니다.
1. 이미 이용한 기간에 대한 이용대금은 할인이 적용되지 않은 월 정가를 기준으로 일할 계산하여 산정합니다.
2. 결제금액에서 정가 기준 이용대금을 공제한 금액을 환불합니다.
④ 제3항의 환불 산정 예시는 다음과 같습니다.
(예시) 스타터 멤버십 월 정가 29,700원, 3개월 할인가 79,700원(10% 할인)으로 결제 후 2개월 이용 시점에 즉시해지를 요청한 경우
• 정가 기준 이용대금 : 29,700원 × 2개월 = 59,400원
• 환불금액 : 79,700원 – 59,400원 = 20,300원
⑤ 다음 각 호에 해당하는 경우, 회사는 관련 법령에 따라 이용요금을 환불합니다.
1. 회사의 귀책사유로 서비스를 정상적으로 제공하지 못한 경우
2. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 청약철회 기간(결제일로부터 7일) 이내에 해지를 요청하고, 서비스를 이용한 사실이 없는 경우
⑥ 회사가 프로모션, 이벤트 등을 통해 무상으로 제공한 포인트, 쿠폰, 혜택, 보상 등은 환불 대상에서 제외됩니다.
⑦ 환불은 회원 본인 명의(법인의 경우 해당 법인 명의)의 계좌 또는 원결제 수단으로 처리하며, 환불 절차 및 소요기간은 결제 수단에 따라 상이할 수 있습니다. 회사는 환불 사유가 발생한 날로부터 3영업일 이내에 환불에 필요한 조치를 취합니다.
제 8 조 (챌린지 운영)
① 회사는 멤버십 회원을 대상으로 챌린지를 운영할 수 있으며, 챌린지의 참여 조건, 기간, 목표, 보상 등 구체적인 사항은 회사가 별도로 공지합니다.
② 챌린지 보상(리워드)은 회사가 정한 기준에 따라 지급되며, 보상의 형태(현금, 포인트, 상품 등)와 금액은 챌린지별로 상이할 수 있습니다.
③ 회원이 부정한 방법으로 챌린지에 참여하거나 목표를 달성한 것으로 확인된 경우, 회사는 해당 보상을 취소하거나 환수할 수 있으며, 멤버십 이용을 제한할 수 있습니다.
④ 챌린지에서 회사가 제공하는 키워드, 자료 등은 회원의 상품 소싱 및 등록을 위한 참고 자료이며, 회사는 해당 키워드를 활용한 판매 결과에 대해 보증하지 않습니다.
제 9 조 (엠케터 오피스 이용)
① 엠케터 오피스는 멤버십 유효 기간 동안에만 이용할 수 있으며, 멤버십 해지 또는 만료 시 이용이 중단됩니다.
② AI 에이전트가 제공하는 키워드 분석, 상품명 추천, 썸네일 생성 등의 결과물은 참고 자료이며, 회사는 해당 결과물의 정확성, 완전성, 적합성을 보증하지 않습니다.
③ 회원은 AI 에이전트 및 프로그램을 본인의 온라인 판매 활동 목적으로만 사용하여야 하며, 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 프로그램을 복제, 배포, 역공학, 디컴파일 또는 변형하는 행위
2. 제3자에게 계정을 공유하거나 프로그램 접근 권한을 양도·임대하는 행위
3. 프로그램을 이용하여 회사 또는 제3자의 서버에 과도한 부하를 발생시키는 행위
4. 프로그램의 보안 장치를 우회하거나 무력화하는 행위
④ 회사는 서비스 개선, 보안 강화 등을 위해 AI 에이전트 및 오피스를 수시로 업데이트할 수 있으며, 이로 인해 일시적으로 서비스가 중단될 수 있습니다.
제 10 조 (개인정보 수집 및 보호)
① 회사는 멤버십 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 적법하고 공정한 수단으로 수집합니다.
② 회사는 개인정보의 수집·이용 목적, 수집 항목, 보유 기간 등을 개인정보처리방침에 명시하고, 회원의 동의를 받습니다.
③ 회사는 회원의 개인정보를 회원의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 관련 법령에 의한 적법한 절차에 따른 경우는 예외로 합니다.
④ 회원은 언제든지 자신의 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 동의 철회 시 멤버십 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제 11 조 (회원의 의무)
① 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 회원 가입 시 또는 서비스 이용 중 허위 정보를 제공하는 행위
2. 타인의 정보나 명의를 도용하거나 부정하게 사용하는 행위
3. 회사 또는 제3자의 지식재산권을 침해하는 행위
4. 회사 또는 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
5. 커뮤니티 또는 오프라인 모임에서 외설적, 폭력적, 비방적 언행을 하는 행위
6. 멤버십을 통해 얻은 자료, 키워드, 프로그램 등을 회사의 동의 없이 외부에 유출·판매·배포하는 행위
7. 회사의 동의 없이 멤버십 서비스를 영리 목적으로 제3자에게 재판매하는 행위
8. 챌린지 또는 이벤트에서 부정한 방법으로 보상을 취득하는 행위
9. 기타 관련 법령, 본 약관, 서비스 운영정책을 위반하는 행위
② 회원은 아이디 및 비밀번호의 관리에 대한 책임을 부담하며, 제3자에 의한 부정사용으로 인해 발생하는 불이익에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
③ 회원은 회사가 정한 이용요금을 지정된 기일 내에 납입할 의무가 있습니다.
제 12 조 (회사의 의무)
① 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 멤버십 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
② 회사는 회원의 개인정보 보호를 위해 보안 시스템을 갖추고 개인정보처리방침을 공시하며 이를 준수합니다.
③ 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 즉시 처리합니다. 즉시 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 전자메일 등으로 통보합니다.
제 13 조 (서비스의 제한 및 중단)
① 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.
1. 서비스용 설비의 보수, 점검, 교체 등 공사로 인한 부득이한 경우
2. 정전, 설비 장애 또는 이용량 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
3. 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
4. 외부 플랫폼(네이버, 쿠팡 등)의 정책 변경, API 차단 등으로 서비스 제공이 불가능한 경우
② 제1항의 경우 회사는 사전에 회원에게 통지합니다. 다만, 사전 통지가 불가능한 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
제 14 조 (이용 제한 및 자격 정지)
① 회사는 회원이 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우, 서비스 이용을 제한하거나 멤버십 자격을 정지할 수 있습니다.
② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 경고 없이 즉시 멤버십 자격을 정지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 타인의 명의를 도용하여 멤버십에 가입한 경우
2. AI 에이전트 또는 프로그램을 복제·배포·역공학한 경우
3. 멤버십 자료(키워드, 강의 자료 등)를 무단으로 외부에 판매·유포한 경우
4. 커뮤니티 또는 오프라인 모임에서 다른 회원에게 심각한 피해를 입힌 경우
③ 본 조에 따라 이용이 제한되거나 자격이 정지된 경우, 해당 기간의 이용요금은 환불되지 않습니다.
제 15 조 (이용계약의 해지)
① 회원은 언제든지 멤버십 해지를 요청할 수 있으며, 회사가 정한 절차(사이트, 전자메일, 고객센터 등)를 통해 신청하여야 합니다.
② 해지 신청 시 이미 결제된 해당 월의 서비스는 결제 기간 종료일까지 이용 가능하며, 다음 결제일부터 자동 결제가 중단됩니다.
③ 회사는 제15조 제2항에 해당하는 경우 회원의 동의 없이 이용계약을 해지할 수 있으며, 그 사실을 회원에게 통지합니다.
④ 이용계약 해지 시 회원의 데이터(등록 상품 정보, 분석 데이터 등)는 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우를 제외하고 삭제되며, 삭제된 데이터는 복구되지 않습니다.
제 16 조 (지식재산권)
① 멤버십 서비스(AI 에이전트, 프로그램, 강의 자료, 체크리스트, 템플릿 등)에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
② 회원은 회사가 제공하는 서비스를 본 약관에서 정한 목적 범위 내에서만 이용할 수 있으며, 이를 복제·배포·전시·방송·2차적 저작물 작성 등의 방법으로 이용할 수 없습니다.
③ 회원이 멤버십 서비스를 이용하여 생성한 상품명, 썸네일, 상세페이지 등 결과물의 지식재산권은 회원에게 귀속됩니다.
제 17 조 (손해배상)
① 회사 또는 회원이 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
② 회원이 본 약관을 위반하여 회사에 유·무형적 손해가 발생한 경우, 회원은 회사의 손해를 배상하여야 합니다.
제 18 조 (면책)
① 회사는 다음 각 호의 사유로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대해 책임을 부담하지 않습니다.
1. 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 사유가 있는 경우
2. 회원의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 발생한 경우
3. 회사의 고의 또는 과실이 없는 사유로 인한 경우
② 회사는 AI 에이전트가 제공하는 키워드 분석, 상품명 추천 등의 결과물을 활용한 회원의 판매 결과에 대해 보증하지 않으며, 이로 인한 손해에 대해 책임을 부담하지 않습니다.
③ 회사는 멤버십 서비스를 통해 제공하는 교육 자료, 컨설팅 내용 등은 참고 목적이며, 이를 바탕으로 한 회원의 사업 판단 및 그 결과에 대해 책임을 부담하지 않습니다.
④ 회사는 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 간에 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
⑤ 회사는 무료로 제공하는 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제 19 조 (분쟁 해결)
① 본 약관과 관련하여 분쟁이 발생하는 경우, 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
② 회사와 회원 간 발생한 소송은 대한민국 서울중앙지방법원을 전속 관할 법원으로 합니다.
부칙
본 약관은 2026년 4월 1일부터 시행합니다.
주식회사 세이프스펙
개인정보활용
1. - 목적 : 이용자 식별 및 본인여부 확인
- 항목 : 이름, 아이디, 비밀번호
- 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 후 5일까지
2. - 목적 : 민원 등 고객 고충처리
- 항목 : 이메일, 휴대전화번호
- 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 후 5일까지
3. - 목적 : 만 14세 미만 아동 확인
- 항목 : 법정 생년월일
- 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 후 5일까지